皆様こんにちわ！神戸市灘区、JR灘駅北側降りてすぐのヘアサロンFreeHairです☆

今週は木曜にも祝日があった為、本日までに沢山のお客様にご来店頂くことが出来ました。嬉しい限りです。
そんな中、いつもお世話になっているお客様からまたまた差し入れを頂きました！

プリンとカスタードロールを頂きました☆彡てるときに甘いものはほんとうに嬉しいです！ありがとうございます！！

さて、嬉しいこともあれば、悲しいこともあるように、今回は皆様にお願いがあります。

この3月は嬉しいことに、本当にたくさんのお客様にご来店頂いており、申し訳ないことに希望のお時間や日時がお取りできなかったお客様もいらっしゃいます。
そんな中で、ここ何度かご新規の方で「無断キャンセル」をされる方がいらっしゃいます。
もちろん、お客様にもさまざまな事情で当日予定が変わってしまうこともありますが、連絡もなくご来店もなしというのは本当にしてはいけません。
つい先日、土曜日にカット・カラー・パーマで予約していたお客様が連絡なくご来店がなかったということがありました。そのお客様の為に4時間枠を確保していたのですが、丸々土曜日なのに空いた状態になってしまいました。
4時間もあればカットなら4人、カラーやパーマなら2人は予約を入れられたところです。もしかしたら、その日何人か空いてないから予約を断念された方いたかもしれません。
当店はオーナー1人でお客様を対応しているため、その予約時間枠はそのお客様のためにきちんと予約が入らないように確保しています。無断キャンセルされてしまうと、その時間丸々空いた時間になってしまい、当店は大損害を受けてしまいます。しかも、その時間に入りたいお客様にも多大な迷惑をかけることにもなります。

もちろん、ご連絡を頂ければこちらもそれほど問題にしたりはしません。当日急に体調を崩したり、家庭のことでどうしても手を離せないなど様々な事情もあるので、連絡をしてくださればきちんとこちらも対応できますし、それを咎めたりは致しません。寝坊やうっかり遅刻したとしてもちゃんと連絡下されば大丈夫です。とにかく「無断」「連絡なし」が本当に困るし迷惑です！！

ホットペッパービューティーなどでは、ネット予約で無断キャンセルがあった場合は予約されたお客様にペナルティが課せられます。当店でも、これ以上続くようであれば、「キャンセル料」をとる対応をいつか取ることにもなりかねませんので、ご新規の方は特に「無断キャンセル」だけは絶対になさらないようよろしくお願いいたします。

長くなりましたが、多くのお客様に快適にご利用頂けるサロンにしたいスタッフ一同の気持ちです。
これからもFreeHairをよろしくお願いいたします。